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네이버 마이페이지 접속 후 교환 / 반품 신청 후 택배 자동수거요청 부탁드립니다.(CJ대한통운) **
[교환 & 반품 접수 방법]
1. 상품 수령후 7일 이내(배송수령 날짜포함)
쿠로젯 홈페이지 Q&A게시판에 [교환&반품양식]에 맞춰 글 작성
2. 받은 상태 그대로 재포장 (이중포장)
-향이 나는 포장지, 음식이 담겨있던 포장지,박스 등 상품 훼손 될 수 있는 포장 교환,반품 절대불가
-폴리백(투명폴리백) 없이 쇼핑백에 옷만 동봉하여 보내실 경우
무거운 택배들에 깔려 쇼핑백이 찢어지게 되어
옷이 훼손 됩니다. 옷이 훼손되어 올 경우 교환 반품 절대 불가.
3. CJ대한통운 반품 예약 신청
- 원송장번호 입력
-핸드폰 번호 : 저희(쿠로젯)가 아닌 구매자 핸드폰 번호 기재
- 운임은 신용(계약택배)으로 체크 (착불 X 선불 X)
4. 반품 또는 교환하는 상품을 수거예정일에 택배 기사님께 전달
-택배봉투 겉면에 '쿠로젯'을 적어주세요.
간혹 여러건 수거지시 하셨을경우 상품이 오배송될 수 있습니다.
●교환일경우 : 동일한 상품으로 컬러 사이즈 1회 교환 가능합니다.
●불량일경우 : Q&A 게시판에 사진 또는 글로 자세한 설명 적어 접수해 주시면, 빠른 처리 가능합니다.
(상품불량 및 오배송으로 인한 반품&교환은 쿠로젯에서 택배비 부담)
(단,불량&오배송 상품 수령 후 색상,사이즈,다른 상품으로 변경시 고객 변심에 의해 배송비 반반부담)
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-배송비 입금시 빠른 처리가 가능합니다.
- 배송비는 <환불금 차감> , <직접 결제> , <판매자 송금>으로만
가능하며 현금동봉은 분실우려로 받지않습니다.
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국민 518401-01-369873 예금주 : 주식회사 쿠로젯
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●교환 배송비 : 물품구매 가격 상관없이 왕복 배송비 6,000원 입금
●반품 배송비 : 반품상품을 제외한 수령하신 상품 구매 금액에 따라 차이가 발생합니다
-반품하는 상품 제외 나머지 구매 금액이
- 10만원 이상인경우 : 3,000원 입금
- 10만원 미만인경우 : 6,000원 입금 **전체환불(상품금액+초기배송비)이 되기때문에 6,000원(초기배송비+반품배송비)입니다.**
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- 타택배 이용한 선불로 접수했을 경우
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상습적인 주문 취소 및 단순 변심에 의한 반품 /
지속적으로 같은 제품의 다른 사이즈와 컬러를 구매 반품 /
제품을 종류별로 다량 구매 후 전량 또는 과반수 반품
주문 후 취소 반품 포함하여 50 % 이상일 경우 업무를 방해하는
악의적인 주문으로 판단하여 구매가 제한 될 수 있습니다.
양해부탁드립니다.
이는 지속적인 특이 케이스에만 해당되며, 일반적인 교환. 반품에는 해당되지 않습니다.
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착용흔적 (냄새, 오염, 화장품 등 ) 이 있을경우 불량(오배송)의 경우라도 교환/반품 절대 불가입니다. 한번 더 꼼꼼하게 확인 부탁드립니다.
착용흔적이 있을경우 그 어떠한 연락없이 반송 될 수 있으며 택배비는 왕복 고객님 부담입니다. 이에 동의 하시는 분만 접수 부탁드립니다.
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상품 수령 후, 7일 이내에 저희 측으로 Q&A 접수 / 발송까지 이루어져야 합니다.
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