전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

닫기
0
현재 위치
  1. NOTICE

NOTICE

 

게시판 상세
제목 [**불량제품 문의 전 확인 부탁드립니다**]
작성자 kooloset (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-02-22
  • 추천 추천하기
  • 조회수 249


제품 불량에 관련하여 자주 문의하시는 사항을 안내드립니다.


하단에 기재된 내용은 불량 사유로 판단하기 어려우며

공정과정에서 발생할 수 있는 부분인점 양해 부탁드립니다.


제품 자체의 오염/불량의경우 교환 및 반품이 가능하며

상품을 받은 후 7일 이내에 접수/반송이 되지 않았을 경우,

사전에 접수 없이 오염/불량을 저희 측에서 먼저 발견하였을 경우에는 

착용 흔적으로 판단되어 교환 및 환불이 불가합니다.


또한

불량 상품의 경우일지라도 착용 흔적(수선,세탁) , 

수령 후 반품 기한이 지난 상품의 경우

이는 절대 불량 반품으로 처리 절대 불가합니다.





1.상세사진과 수령제품의 컬러상이

저희 쿠로젯은 따로 색상 보정을 하지 않고 있어 외부 환경에 따라 컬러 차이가 있을 수 있습니다. 실제 색상은 디테일 컷을 참고하여 주시기 바랍니다.





2.동일제품 사이즈 상이

동일제품이라도 색상에 따라 원사가 달라지는 경우가 있고

염색시 열처리 과정 등 에서 수축하는 정도가 달라지며 워싱 가공된 제품의 경우 같은 기계로 돌려도 차이가 있을 수 있어 실측에서 1-3cm 차이가 날 수 있습니다.





3.물빠짐,이염

모든 제품은 염색 과정을 거치게되어 착용,세탁시 물빠짐이 발생합니다.

코팅,생지,어두운계열의 컬러는 밝은 제품과 같이 착용하실 때 마찰로 인해 

이염이 발생할 수 있습니다. 몇번의 클리닝 혹은 착용을 통해 완화되오니 참고 부탁드립니다.






4.데님 - 주머니 보풀, 모래, 돌맹이

데님 제품의 경우 워싱 공정에 의해 안감에 보풀이 있거나 주머니에 모래 혹은 작은 돌맹이가 들어있을 수 있습니다.

이는 데님 워싱 공정 상 피치못하게 생기는 흔적으로 불량 사유에 해당하지 않으니 참고하여 구매 부탁드립니다.





5.얼룩 / 기름얼룩

후 가공 염색 원단(피그먼트, 레더 등)의 경우 기름얼룩이 존재할 수 있습니다.

이는 워싱 작업 특성상 생기는 것으로 불량이 아닙니다.






6.원단 잡사 및 실밥

공장에서 대량으로 사람이 생산하는 상품이기에

마감시 실밥 및 잡사 정리가 깔끔하지 않을 수 있습니다.

검품시 최대한 정리 후 포장에 노력하고 있으나

미처 발견하지 못한 부분이 있을 수 있습니다.

마감처리에 문제가 있는것이 아니며 쪽가위로 가볍게 제거가 가능합니다.


 



7.초크펜

사인펜처럼 보여지는건 초크펜으로

제품 생산시 부자재나 박음질 부분에 표시하게됩니다.

물티슈나 스팀, 세탁 등 으로 말끔히 지워집니다.





8.섬유냄새

섬유는 각각 다양한 고유의 냄새가 있으며

거의 모든 제품은 제작 후 바로 입고되어 포장 작업이 이루어지므로 

수령하셨을 때 냄새가 유독 더 심하게 느껴지실 수 있습니다.

세탁, 혹은 그늘지고 통풍이 잘되는 곳에 시일 보관해주시면 됩니다.




***

모든 의류는 공정과정에서 여러사람의 손과 기계를 거쳐 나오기때문에

착용 전 제품 특성에 따라 드라이클리닝 / 단독 기계세탁 / 손세탁을 권장합니다.

상품의 케어라벨에서 세탁방법 확인 가능하시며,

세탁 부주의로 인한 교환 / 반품은 절대 불가함을 알려드립니다.





위의 사항을 꼭 체크해주셔서 양심과 매너가 있는 공간이 되었으면 합니다.

고객님들께서도 매너를 지켜주신다면 친절로 보답하겠습니다.

감사합니다.




첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소




WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close