**휴대폰결제를 이용하신 주문은 휴대폰결제 당월(1일~말일)에 한해서만 취소처리가 가능합니다.**



예를 들어 1월 1일에 휴대폰 결제하신 경우 1월 31일 까지 취소요청한 상품이 쿠로젯 사무실에 도착해야만 취소처리 가능하며,

1월 31일에 휴대폰 결제하신 경우 역시 1월 31일 당일만 취소가능합니다.

2월1일부터는 1월달에 결제한 주문건에 한하여 휴대폰결제 취소가 불가능합니다.

또한 휴대폰결제를 하신 후 휴대폰 명의변경,통신사변경,번호변경하시면, 휴대폰결제취소가 불가능합니다.

여러개의 상품을 주문, 결제하셨을때 휴대폰결제를 이용하셨다면 부분취소 역시 불가능합니다.

이런경우 해당 구매월이 지나기전에,  우선 원하는 상품을 재주문, 재결제 후

기존 휴대폰결제건을  전체취소하는 방법이 있습니다.

- 그외 처리방법

회원일 경우 적립금 환불 가능합니다.

(적립금은 상품구입시 사용할수 있습니다. 단 적립금 환불을 받은 이후 당월이 지나면 휴대폰 결제취소 불가, 현금으로 환불이 불가합니다.)

  **  당월이 지난 후 취소요청 원하실 경우

    휴대폰 결제취소는 불가능 하며, 

    휴대폰결제시 발생하는 수수료 (3.8%)를 제외한 금액을 계좌환불 또는 예치금환불 해드리고 있습니다.

    ( 휴대폰결제 대행사에서 부과하는 3.8%수수료)

핸드폰 결제의 경우 매달 핸드폰 비용이 매달 말일 정산되어 측정되는만큼

쿠로젯 자체의 수수료가 아닌 사용하시는 통신사 기준으로 생각하시면됩니다.

감사합니다.